Política de envío

En Kayroo queremos entregarte la mayor seguridad y confianza en tus compras. Por ello, operamos con la modalidad de Pago Contra Entrega, lo que significa que realizas tu pedido en nuestra web y solo pagas cuando el producto llega a la puerta de tu casa.

Realizamos despachos a gran parte de Chile a través de empresas logísticas de confianza como Bluexpress y Starken.

¿Cómo funciona nuestro proceso de envío?

Confirmación del pedido: Una vez que finalizas el pedido en nuestra tienda, no se te cobrará nada por adelantado. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para confirmar la exactitud de tu dirección y tu disponibilidad. Importante: Los pedidos no confirmados no serán despachados.
Tiempos de procesamiento: Tras confirmar tus datos, el pedido será procesado y empaquetado en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
Tiempos de tránsito: El tiempo que demora en llegar a tu domicilio depende de la región y comuna de destino. Por lo general, los envíos tardan entre 2 a 5 días hábiles desde que el paquete es entregado a la empresa de transporte.
Entrega y pago: El repartidor llegará a tu domicilio indicado. En ese momento, deberás cancelar el monto total de tu compra directamente al personal de transporte.

Responsabilidades del cliente para una entrega exitosa:

Datos correctos: Es exclusiva responsabilidad del cliente ingresar una dirección de envío completa y un número de teléfono válido para que el repartidor pueda comunicarse.
Disponibilidad para recibir: Debe haber una persona disponible en el domicilio indicado para recibir el paquete y realizar el pago correspondiente.
Intentos de entrega: Si el pedido no puede ser entregado por ausencia del cliente o dirección incorrecta tras los intentos correspondientes, el paquete será devuelto a origen.